ミライバ保育の退会方法は？公式の記載と問い合わせ窓口を確認

ミライバ保育に登録したあとで、やめたくなったらどこへ連絡すればいいのか。退会の窓口として公式の「よくある質問」が挙げるのは、お問い合わせフォームだ（2026年9月21日確認）。

同じ「よくある質問」は、エージェントへの相談を含むすべてのサービスを無料と案内している（2026年9月21日確認）。やめ方が分かっていれば、相談だけ受けて合わなければやめる、という使い方も選びやすい。

この記事で確かめたこと、やらないこと

確かめたのは、ミライバ保育と運営会社・株式会社COMPASSの公式ページ9つだ。利用規約、よくある質問、プライバシーポリシーなどを開き、「退会」「登録解除」に触れた記載を数え、削除の手続きもあわせて確かめた（2026年9月21日確認）。

当サイトの方針は次の４つだ。

公式に書かれていることは言い切り、見つからなかったことは「確認できなかった」と書く。こちらの解釈を挟む箇所は「〜と読める」とした。

運営会社の概要や許可番号は、運営会社と評判を公式の情報で確かめた記事で整理している。ここでは、やめたくなったときの連絡先と、登録した情報の行方に絞る。

退会の窓口は「お問い合わせフォーム」。公式の9ページで確かめた

よくある質問が退会の窓口として示すのは、お問い合わせフォームの1件だ（2026年9月21日確認）。

利用規約にも登録解除の条項がある。一方で、退会専用のフォームやページは、ログインせずに開いた9ページでは確認できなかった。

開いた9ページのうち、退会の記載があったのは2ページ

開いたページと、退会・登録解除に触れた記載の有無を表にした。記載があったのは2ページ・3箇所で、残る7ページでは確認できなかった。検算すると、2＋7＝9ページになる。

公式ページ	退会・登録解除の記載	内容
ミライバ保育「よくある質問」	あり（2箇所）	退会はお問い合わせフォームから連絡／削除の希望は「退会手続きまたはお問い合わせフォーム」から
サービス利用規約	あり（1箇所）	第14条（登録解除）
プライバシーポリシー	確認できず	削除などを求める手続きの記載はある
お問い合わせ	確認できず	項目の選択肢に「退会」は含まれていなかった
会社概要	確認できず	—
ミライバ保育トップページ	確認できず	—
「ミライバ保育とは」ページ	確認できず	—
公式LP	確認できず	—
公式LPのQ&A	確認できず	掲載の3問のうち、退会の問いは0問

利用規約とよくある質問に書かれている退会の方法

利用規約の条文は次のとおりだ。「当社が定める方法により」とあるが、その方法の中身は、条文からは確認できなかった。

１．利用者は、当社が定める方法により、いつでも本サービスの登録を解除することができます。なお、登録解除後も当社は利用者が本サービス利用中に提供した情報を、法令および本規約の定めに従い保持することができるものとします。登録解除によって生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。

出典：株式会社COMPASS「サービス利用規約」第14条（登録解除）／2026年6月19日改定版・2026年9月21日確認

その「方法」にあたるのが、よくある質問の回答だと読める。退会についての問いには、次のように答えている。

Q 退会したい場合はどうすればよいですか？
A お問い合わせフォームからご連絡ください。ご登録情報は速やかに削除いたします。

出典：ミライバ保育「よくある質問」（2026年9月21日確認）

手順として明記されているのは、フォームから連絡する1段階だけだ。同じページ末尾の「お問い合わせはこちら」は、運営会社のお問い合わせページにつながっている。

フォームの項目と、公式で確認できなかったこと

回答の「お問い合わせフォーム」は、株式会社COMPASSのお問い合わせページを指すと読める。入力するのは、お問い合わせ項目・お名前・メールアドレスなどと、個人情報の取り扱いへの同意だ（2026年9月21日確認）。

お問い合わせ項目の選択肢は6つで、「退会」は含まれていなかった。選択肢には「ミライバ保育」の利用に関する相談や、個人情報に関する相談がある。次の4点は、公式ページでは確認できなかった。

• 退会の連絡で、お問い合わせ項目のどれを選ぶかの案内
• 連絡してから手続きが済むまでの期間と、済んだことの知らせ方
• よくある質問の別の回答に出てくる「退会手続き」の画面や手順
• 電話で退会を受け付けるかどうか

この4点は推測で埋めず、フォームで直接尋ねてほしい。

やめ方のほかに、公式の記載で確かめられること

やめ方のほかにも、利用の前後で確かめておけることがある。たとえば公式サイトの紹介文は、雇用形態として「正社員からパート・派遣まで」の3つを挙げている（2026年9月21日確認）。

やめ方が分かっていれば、合わなかったときにも困らない。登録するかどうかは、利用の流れを公式サイトで見てから決めればよい。

登録した個人情報の扱いは、プライバシーポリシーに書かれている

退会とあわせて気になるのが、登録した個人情報の行方だろう。運営会社のプライバシーポリシーは、取り扱いを20の見出しに分けて公開している（2026年9月21日確認）。

退会を考える人に関係が深い5項目は、すべて記載があった。

ポリシーで確認できた5項目

右の列は、ポリシーの見出しの番号だ。

項目	記載の要点	見出し
利用目的	求人の案内、求人企業への紹介、転職相談への対応など	3
第三者への提供	提携事業者（広告配信業者を含む）への提供と、グループ会社との共同利用の定めがある	4・10
開示・訂正・削除	本人の請求に、所定の手続きで対応する	16・17
問い合わせ窓口	info-privacy@compass-co.jp	冒頭・7・17
管理責任者	株式会社COMPASS 管理担当取締役	2

削除の扱いは、よくある質問と規約で書き方が違う

よくある質問は、退会の問いに「ご登録情報は速やかに削除いたします」と答え、削除の希望にも「いつでも削除いたします」と答えている（2026年9月21日確認）。

一方、利用規約第14条は、登録解除後も提供した情報を保持できると定めている。第25条には、削除の申請についての次の定めもある。

３．当社は、利用者から利用者情報等の変更、修正、削除等の申請を受けた場合でも、利用者情報等の変更、修正、削除等を行わない場合があるものとします。

出典：株式会社COMPASS「サービス利用規約」第25条（利用者情報等の利用）／2026年9月21日確認

どの情報が消えて、どの情報が残るのか。その線引きは、公式ページでは確認できなかった。削除まで求めるなら、次の手続きも公式に用意された経路だと読める。

削除を求める手続きは4段階

ポリシーの見出し17は、請求の受け付け方を段階を追って書いている。要約すると次の流れだ（2026年9月21日確認）。

1. 個人情報問合せ窓口（info-privacy@compass-co.jp）に連絡する
2. 所定の「保有個人データ開示等請求書」が、郵送またはメール等で届く
3. 記入した請求書を、本人確認書類とともに郵送またはメールで送る
4. 対応した旨が、電話またはメールで知らされる

同じ見出し17には、削除や利用停止の請求は手数料を徴収しないとある。郵送料などは本人の負担だ。

郵送先とされる窓口欄の住所は大阪市北区芝田で、会社概要の本社所在地とは異なる（いずれも2026年9月21日確認）。手順1の連絡で宛先も確かめておきたい。

認証の記載と会社概要

Pマークなど第三者認証の記載は、公式サイトでは確認できなかった。ただし、プライバシーポリシーは公開され、管理責任者と窓口が明記されている（2026年9月21日確認）。取り扱いに疑問があれば、公表されている窓口へ問い合わせてほしい。

会社概要が載せる本社所在地は、東京都新宿区歌舞伎町のＫＭ新宿ビル5階だ（2026年9月21日確認）。

退会ではなく、連絡だけ減らしたい場合

やめたい理由が、サービスそのものより連絡の受け方にあるなら、選び方は変わる。利用規約第14条は、登録は「いつでも」解除できると定めている（2026年9月21日確認）。

ただ、よくある質問は、退会すると登録情報を速やかに削除すると答えている。あとで使い直すなら登録し直す形になると読めるので、何を止めたいのかを先に分けておきたい。

• 登録そのものをやめたい：お問い合わせフォームから連絡する（上の「退会の窓口」の章）
• 登録した情報の削除まで求めたい：お問い合わせフォームか、プライバシーポリシーの請求手続き（上の「個人情報の扱い」の章）
• 連絡の手段や回数を変えたい：退会や削除とは切り分けて、下の記事で確かめる

連絡の手段と、登録後に連絡が来る仕組みは、ミライバ保育の連絡手段と窓口をまとめた記事で扱っている。退会せずに連絡の受け方だけを変えたいなら、先にそちらを確かめておきたい。

ミライバ保育の退会についてよくある質問

ミライバ保育は退会できる？

できる。利用規約第14条に、「当社が定める方法により、いつでも」登録を解除できるとの定めがある（2026年9月21日確認）。

退会の窓口はどこ？

公式のよくある質問が案内しているのは、お問い合わせフォームだ。同じページ末尾のボタンの先は、運営会社のお問い合わせページだ（2026年9月21日確認）。

登録した個人情報は削除される？

よくある質問は希望すればいつでも削除するとし、退会手続きかフォームでの連絡を案内している。規約第14条には登録解除後も保持できるとの定めもある。請求書を使う手続きは、プライバシーポリシーの見出し17にある（2026年9月21日確認）。

間違えて登録してしまった場合は？

間違えて登録した場合に限った案内は、今回開いた公式ページでは確認できなかった（2026年9月21日確認）。退会と同じく、お問い合わせフォームから連絡する形になると読める。

退会せずに、連絡だけ止められる？

連絡を減らしたい場合は、退会とは窓口の選び方が変わる。前の章で紹介した記事で、連絡の手段と窓口を整理している。

退会すると、再登録できなくなる？

自分から退会した人の再登録について定めた記載は、確認できなかった（2026年9月21日確認）。規約が登録を断る場合として挙げるのは、規約違反で登録抹消などを受けたことがある場合などだ（第5条）。

まとめ：やめ方は、公式の窓口で確かめられる

ミライバ保育の退会と個人情報の扱いについて、公式ページ9つで確かめた結果は次の5点だ（2026年9月21日確認）。

• 公式のよくある質問が退会の窓口として案内しているのは、お問い合わせフォーム
• 利用規約第14条は、いつでも登録を解除できると定めている
• 退会専用のフォームや、手続きが済むまでの流れは確認できなかった
• 個人情報の削除は請求できるが、規約には解除後も情報を保持できるとの定めもある
• 郵送で請求するなら、宛先を先に窓口へ確かめておく

分からない部分は推測で埋めず、公表されている窓口に確かめてほしい。やめ方を先に知っておけば、登録するかどうかも落ち着いて決められる。